СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, субъект персональных данных (далее — Пользователь), свободно, своей волей и в своем интересе, при использовании сайта https://noikaptz.qr-cafe.ru даю согласие Общество с ограниченной ответственностью фирма «Рауш», ОГРН 1031000008071, ИНН 1001059390, КПП 100101001, адрес: 185003, г. Петрозаводск, пр. А.Невского, 49 (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Согласии и в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://noikaptz.qr-cafe.ru/confidential.php.

1. Персональные данные, предоставляемые при оформлении заказа и бронировании

1.1. При оформлении заказа (включая заказ блюд, товаров и (или) услуг, доставку, самовывоз, бронирование стола — в зависимости от функций, доступных на сайте) Пользователь предоставляет Оператору следующие персональные данные:

• имя (и при указании — фамилия и отчество);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если соответствующее поле предусмотрено формой);
• адрес доставки и комментарии к адресу (при выборе доставки);
• дата и время посещения, количество гостей и пожелания к бронированию (при выборе бронирования);
• состав заказа, выбранные время и способ получения, способ оплаты, комментарии к заказу;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах сайта и которые необходимы для принятия и исполнения заказа.

1.2. Указанные данные обрабатываются в целях принятия заказа, связи с Пользователем, исполнения обязательств Оператора, информирования о статусе заказа, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

2. Персональные данные, предоставляемые при направлении отзыва или обращения

2.1. При направлении отзыва, обращения, претензии или сообщения через формы сайта Пользователь может предоставить:

• имя;
• номер телефона и (или) адрес электронной почты;
• текст отзыва или обращения, оценку;
• фотографии и иные файлы, прикрепленные Пользователем, в том числе изображение Пользователя, если оно на них содержится;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем.

Отзыв может быть направлен без указания имени и контактных данных.

2.2. Такие данные обрабатываются в целях рассмотрения отзыва или обращения, подготовки и направления ответа, улучшения качества блюд и обслуживания и связи с Пользователем по существу сообщения. Отзывы и обращения не публикуются на сайте и не распространяются неограниченному кругу лиц.

2.3. При использовании любой формы сайта дополнительно обрабатываются сведения об отправке формы: дата и время, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода.

3. Цели обработки персональных данных

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в следующих целях:

• оформление, подтверждение, изменение, исполнение и отмена заказа на блюда, товары и (или) услуги, предлагаемые на сайте;
• организация доставки, самовывоза и (или) бронирования — при выборе Пользователем соответствующего способа;
• связь с Пользователем по вопросам заказа, бронирования, отзыва или обращения, качества блюд и обслуживания, возврата денежных средств, в том числе посредством телефонных звонков, SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах;
• рассмотрение отзывов, обращений и претензий и направление ответов на них;
• направление Пользователю рекламных и информационных сообщений о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях Оператора по указанным Пользователем контактам, в том числе посредством телефонных звонков, SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах;
• обеспечение работоспособности сайта, анализ его использования и повышение качества работы сайта;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе требований о применении контрольно-кассовой техники.

Обработка данных, собираемых с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики, осуществляется в порядке, указанном в Политике, на основании согласия, выраженного Пользователем в баннере о применении файлов cookie.

4. Действия (операции) с персональными данными

4.1. Согласие дается на совершение Оператором, а также лицами, которым Оператор поручил обработку персональных данных (включая ООО «КР-СОФТ»), следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).

4.3. Пользователь дает согласие на передачу персональных данных третьим лицам и на поручение им обработки персональных данных в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 3:

• ООО «КР-СОФТ» (ИНН 9724125000) — лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению Оператора, для технического обеспечения работы сайта, хранения данных и поддержки платформы. ООО «КР-СОФТ» не является оператором персональных данных Пользователя;
• хостинг-провайдерам и операторам связи — для обеспечения функционирования сайта;
• службам доставки, курьерам и иным исполнителям — в объеме, необходимом для передачи заказа Пользователю, если Пользователь выбрал доставку;
• сервисам телефонии, отправки SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах — для связи с Пользователем и направления ему сообщений;
• сервисам веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и Top.Mail.Ru — в объеме данных, формируемых при использовании сайта, при наличии согласия Пользователя на применение файлов cookie;
• платежным системам, банкам и иным финансовым организациям — если на сайте доступна онлайн-оплата и только в объеме, необходимом для проведения платежа;
• уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, а также не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Фотографии, прикрепленные Пользователем, не используются Оператором для установления личности Пользователя.

5. Срок действия согласия, отзыв и права субъекта персональных данных

5.1. Настоящее согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления путем проставления Пользователем отметки (чекбокса) о согласии в форме на сайте либо до его отзыва Пользователем. По истечении срока действия согласия или при его отзыве обработка персональных данных прекращается, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.

5.2. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие, направив заявление на адрес электронной почты Оператора: texnus@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», либо письменное обращение по адресу: 185003, г. Петрозаводск, пр. А.Невского, 49. В заявлении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные и существо требования. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва, и не препятствует обработке в случаях, когда она необходима для исполнения договора или обязанностей, установленных законом.

5.3. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

5.4. Подробные сведения о порядке обработки персональных данных, категориях данных, сроках хранения и мерах защиты содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных: https://noikaptz.qr-cafe.ru/confidential.php.

5.5. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь подтверждает, что указал достоверные данные, ознакомился с Политикой и текстом настоящего Согласия и действует от собственного имени (либо имеет полномочия действовать от имени иного лица, чьи данные сообщает).